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eFAb網站 (www.mds-efab.com ; 以下稱「本網站」)是由顯昱國際興業股份有限公司 (以下稱「本公司」)所經營之跨境電子商務網站,並依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供您相關服務。您第一次購物前,請詳細閱讀並同意本網站使用條款後,再行填寫您的基本資料以完成購物流程。您在完成購物流程前,即表示您已經閱讀、瞭解且同意接受本網站使用條款之全部內容與約定,如不同意本網站使用條款之全部或部分者,請勿填寫基本資料及完成後續購物流程。 

您同意本公司有權因應營運之需求,隨時調整本網站使用條款,除對您已完成之購物權益有重大影響外,本公司將不會個別通知。本網站使用條款之最新內容,將公布於本網站首頁連結,您於每次進行購物前,均可詳細閱讀,以網護您的權益。您於任何修改或變更之後繼續使用本網站服務,將視為您已經閱讀、瞭解且同意接受相關修改及變更。如您不同意本網站使用條款之修改或變更,請停止使用本網站相關服務。 

若您尚未滿二十歲,請您在父、母或監護人的陪同下,詳閱本網站使用條款並同意後,才進行相關購物流程。您及法定代理人或監護人均同意後續在本網站購物行為,屬於日常生活所必須,並擔保已取得法定代理人或監護人之同意。

帳號、密碼

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個人資料保護

本公司於您每次交易或參加活動時,為提供本公司相關服務及行銷之目的,蒐集、處理及利用您的個人資料。有關個人資料相關應告知事項,請參閱eFAb 隱私權保護政策
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通知方式

您同意您與本公司間有關本網站使用或購物所發生之交易,以電子文件為表示方式。

交易注意事項

本網站所提供之商品數量有限,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序,系統會通知您該筆商品已售畢,請您自購物車移除。
您得依據本網站所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對您的下單內容未支付款項前,訂單尚未正式成立,本網站均有權取消訂單。但您已付款者,除法律另有規定外,視為交易成立。
本網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時,本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。

您得依消費者保護法第 19 條規定於貨到後 7 日之猶豫期間內,行使解除契約的權利。請注意猶豫期間並非試用期,僅供您評估是否購買該商品之用,若您實際使用該商品,可能會影響您解約退款的權利。
若依法律或契約本公司將退款予您,直接退款至您的實體帳戶,相關手續費由本公司負擔。
有關本網站購物相關未盡事宜,請參閱本網站購物說明

智慧財產權

本網站所有內容,包括但不限於:商品攝影、模特兒照片、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面的安排、網頁設計版式、商標、其他標示或資訊等,均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經本公司或權利人事先許可或授權,不得任意使用,以免涉授權或違法之責任。

責任限制

您同意因使用本網站或於本網站購物所生之糾紛,除法律另有強制規定者外,以您當次使用或購物所實際支付予本公司之費用之3 倍,為賠償責任之上限。您因違反本網站使用或其他違約事件所生對本公司之賠償責任,亦同。

服務中止及免責聲明

本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本網站的正常運作。下列情形本公司有權暫停提供本網站服務的全部或部分,且不負事先通知您的義務,本公司對因而產生任何直接或間接的損害,均不負任何賠償或補償的義務:

  1. 對本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修。
  2. 天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷。
  3. 因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷。
  4. 本網站遭外力影響致資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取,或致系統中斷或不能正常運作。
  5. 使用者有違反本網站使用條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務。
  6. 其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。

本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,將盡可能於該狀況發生前,以適當方式於本網站公告。

違約處理

為維護本網站全體使用者之權益,若您有下列情形之一者,本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本網站全部或部分服務:

  1. 提供錯誤或不實資料進行登錄。
  2. 未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形。
  3. 無故在未通知期限內至該指定門市取貨或未完成貨到付款之取貨,超過本公司所定次數之情形。
  4. 經本公司認定有惡意解約退貨之情事。
  5. 對本公司客服部門有騷擾或不當言行。
  6. 其他違反本網站使用者條款或違法之情事。

您同意本公司依本網站使用條款暫停或終止您的購物資格,或拒絕您使用本網站全部或部分服務時,均無須得到您的同意,且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。

本同意書效力、準據法與管轄法院

本網站使用條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依本網站使用條款及相關適用的本公司公告或規範定之。若有發生任何爭議,您可以向本網站上所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。若仍未能協商解決,除法律另有規定者外,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
本同意書若有未盡之處,依中華民國法律解釋、補充及辦理。

 

購物說明 – 會員常見問題


Q1.該如何加入會員呢?
您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳之前, 頁面即會顯示「登入會員/註冊會員」按此輸入基本資料或是從 FACEBOOK 加入即可完成會員加入!

買方註冊會員流程

 

賣方註冊會員流程

 

Q2.忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選「會員登入」,請您先點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件或電話,系統即會自動發送驗證 E-mail 於信箱中或是手機將收到驗證碼,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

忘記密碼處理流程

 

Q3.忘記第一次購物時所填寫的 E-mail 信箱?
煩請直接與客服中心聯繫。

 

Q4.該如何修改個人資料及密碼?
請點選「會員登入」,輸入您的 E-mail 及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。
註冊登入的E-mail帳號或是手機號碼帳號是不能變更,密碼或其他會員資料均可以修改,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。更新 E-mail 帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取 eFAb 相關訂單通知哦。

 

Q5.常收不到 eFAb 訂單確認信、商品到貨通知信?
請將eFAb信件打開,滑鼠點選加入通訊錄即可。

 

Q6.樣布採購的折抵方式?
樣布採購以金額採購(非紅利折抵),2個月內購買此樣布的布料時,則可以折抵訂單金額。

 

Q7.紅利點數的贈送及使用方式
紅利點數贈送方式:

  1. 填寫問卷即贈送,以交易金額作為區分的級距
    訂單金額:1,000 以下:贈送2點
    訂單金額:1,000~9,999:贈送5點
    訂單金額:10,000~49,999:贈送10點
    訂單金額:50,000 以上:交易金額的0.1%
  2. 購物贈送
    台幣計價:滿300元,贈送1點
    美金計價:滿10美金,贈送1點

紅利點數使用方式:

  1. 訂單折抵方式
    台幣計價:1點折抵1元,最高可折抵30%
    美金計價:1點折抵0.03美元,最高可折抵30%
  2. 樣布折抵方式
    30點可免費索取1塊樣布

 

購物說明 – 購物常見問題


Q1.購物流程說明
eFAb 提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物:
選擇商品→加入購物車中→結帳→出現會員登入畫面→填寫資料註冊或是FACEBOOK連結登入→選擇付款方式→確認付款→訂單成立完成購物
非第一次購物:
選擇商品→加入購物車→結帳→出現會員登入畫面→會員登入→選擇付款方式→確認付款→訂單成立完成購物
※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

購物流程圖

Q2.目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有兩種:

  1. 『線上信用卡支付』, 除了美國運通卡和銀聯卡,其他台灣或海外發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡均可使用。
  2. 『非即時支付方式 – ATM轉帳,匯款』

附註:為提提供更穩定安全的購物環境,eFAb提供信用卡付款服務功能,本系統是透過兆豐銀行與國際刷卡組織直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在 eFAb資料庫,確保您的交易安全。

 

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?
如欲修改訂單請多多利用「取消訂單DIY功能」:先取消新訂單,再重新下單即可。
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,在您進入購物車結帳頁面時,eFAb特別以視窗說明:「訂單送出後無法接受修改」,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品。
如您目前的訂單狀態為「處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請至「會員登入」登入後於相關訂單,點選「我要取消」,再重新訂購正確商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!
若訂單已進入備貨程序,請恕無法取消訂單申請。

訂單處理機制流程

 

Q5. 如何計算「七天鑑賞期」?
根據消費者保護法之規定,eFAb提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。
例如,完成簽收的時間是12/20,其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至「會員登入」提出退貨申請。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

  1. 退回時,商品不全或已裁剪。
  2. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非eFAb商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  3. 超過七天鑑賞期。

關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款

 

 

購物說明 – 發票相關問題


Q1. 發票開立時間?
7天鑑賞期後,7-10 天以掛號寄出。

 

Q2. 商品猶豫期間內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?

  1. 若您選擇「二聯式發票」,無需附回發票,原消費產生之紙本發票將於退貨完成後自動作廢,並將依退貨後實際訂購商品重新開立發票。
  2. 若您為三聯式發票或指定隨貨之二聯式發票,請將發票連同退貨一併退回,發票如已遺失請洽eFAb客服中心,索取退貨折讓單,完成填寫後隨退貨一併寄回即可。

二聯式發票請於紅框處填寫訂購人姓名/身份證字號/地址,三聯式發票請於紅框處填寫公司名稱/統一編號/地址並加蓋統一發票章。

 

Q3. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎?
因eFAb發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

 

Q4. 購物發票,是否可開立為多張發票?
因eFAb發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

 

Q5. 訂單已申請發票,退貨後如何索取餘額發票?
三聯式或隨貨附上之二聯式本紙本發票,如需辦理退貨時,需將紙本發票隨貨退回。
訂單餘額發票將在完成退款後,七個工作天內開立並以E-mail通知您,並將於開立後七個工作天內將訂單餘額發票以平信寄出。